La Defensoría del Pueblo de la Nación alertó por fuertes demoras en la entrega del DNI y le pidió al Renaper que actualice la información oficial para reflejar los tiempos reales.
La intervención se originó en una investigación iniciada de oficio, tras detectar un aumento significativo de consultas y reclamos desde comienzos de año por retrasos en la emisión del documento.
Según el relevamiento, los plazos actuales exceden ampliamente los tiempos informados: los trámites comunes pueden demorar más de 60 días, mientras que los exprés superan los 15 días, marcando una brecha considerable respecto de lo anunciado oficialmente.
La situación impacta tanto en quienes gestionan su primer DNI como en renovaciones o reposiciones, y alcanza a ciudadanos argentinos y extranjeros.
Desde la Defensoría subrayaron que el problema tiene consecuencias concretas, ya que el DNI es clave para el ejercicio de derechos civiles, políticos y sociales, además de ser indispensable para múltiples trámites. A esto se suma que el documento anterior queda automáticamente invalidado al iniciar uno nuevo.
En ese contexto, el organismo remarcó que el Estado debe garantizar no solo la emisión, sino también la entrega en plazos razonables, acorde a estándares de calidad en los servicios públicos.
Por su parte, desde el Renaper atribuyeron los retrasos a un proceso de modernización tecnológica y cambios en las modalidades documentarias, aunque la Defensoría advirtió que esto no puede traducirse en una afectación prolongada de derechos.
Finalmente, recomendó que el organismo adecue y actualice la información en sus canales oficiales, para que los ciudadanos puedan tomar decisiones informadas al momento de elegir cómo realizar el trámite y evitar perjuicios.
